FAQ

Làm thế nào để hủy đăng ký?

Để hủy đăng ký vui lòng nhấp vào đây

Làm thế nào để đặt lại mật khẩu?

Bạn có thể nhập email của mình vào Trang mất mật khẩu để đặt lại.

Làm thế nào để tôi được hoàn tiền?

Để hoàn tiền cho chính mình, vui lòng nhấp vào đây

Làm thế nào để xóa tài khoản của tôi?

Để xóa tài khoản của bạn vui lòng nhấp vào đây

Tại sao quá trình chuyển đổi định dạng của tôi lại hiển thị thanh tiến trình 0% trong khi xử lý?

Nền tảng của chúng tôi không biết kích thước của tệp phát trực tuyến mà bạn sẽ chuyển đổi định dạng vì tệp không bắt nguồn từ nền tảng của chúng tôi và sẽ không được lưu trên nền tảng của chúng tôi. Vì vậy, khi byte đầu tiên được gửi, tổng kích thước của chuyển đổi định dạng sẽ trống, do đó trình duyệt không biết kích thước mong đợi và hiển thị 0% mặc dù nó đang nhận được chuyển đổi định dạng. Điều này không có nghĩa là nó không hoạt động, thực tế là nó đang hoạt động, hãy kiên nhẫn.

Tại sao đôi khi bạn nhận được tệp 0kb?

Vì chúng tôi mô phỏng trình duyệt theo yêu cầu của bạn để bắt đầu chuyển đổi định dạng và truyền toàn bộ nội dung đến bạn, thông qua cấu hình ffmpeg và youtube-dl được gói trong nhị phân golang hoặc tương tự, tất cả đều không thể bỏ qua DRM, nên chúng tôi không có cách nào kiểm tra xem quá trình này có thành công hay không cho đến khi quá trình hoàn tất, lúc đó đã quá muộn để cho bạn biết có điều gì đó không ổn, chúng tôi đang tìm cách khắc phục sự cố này, nhưng trong thời gian chờ đợi, để giảm thiểu sự cố này, bạn chỉ cần thử lại quá trình chuyển đổi định dạng.

Tại sao tôi không thể chuyển đổi định dạng một số video?

Có thể có nhiều vấn đề. Đối với một số nội dung, có thể có các cơ chế bản quyền kỹ thuật số cấm việc chuyển đổi định dạng nội dung. Yout không cho phép chuyển đổi định dạng nội dung đó. Trong những trường hợp khác, một số nội dung có thể bị hỏng hoặc bị giới hạn trên một nền tảng cụ thể. Chúng tôi có tính năng tìm kiếm mà bạn có thể sử dụng để tìm kiếm video công khai khác có cùng tiêu đề. Trong trường hợp này, tính năng này thường hoạt động. Tuy nhiên, một lần nữa, nếu nội dung đã được bảo vệ khỏi việc chuyển đổi định dạng, bạn sẽ không thể thực hiện việc này.

Tôi có nên đăng ký và nâng cấp tài khoản của mình để chuyển đổi định dạng video trên Yout.com không?

Không, bạn có thể sử dụng Yout.com miễn phí với một giới hạn giá, tuy nhiên đôi khi chúng tôi có thể giới hạn một số nền tảng nhất định chỉ dành cho người dùng trả phí vì chúng tôi tự chủ về tài chính và điều này giúp chúng tôi trang trải chi phí. Bạn có thể xem phần hướng dẫn của chúng tôi để xem tất cả các trang web được hỗ trợ. Tuy nhiên, người dùng nâng cấp cũng có nhiều tính năng hơn, chẳng hạn như chất lượng tốt hơn, cắt video, chuyển đổi định dạng danh sách phát, chuyển đổi định dạng tìm kiếm, tạo gif, v.v. Xin lưu ý rằng ngay cả với tài khoản nâng cấp, bạn sẽ không thể chuyển đổi định dạng bất kỳ nội dung nào được bảo vệ bởi cơ chế bản quyền kỹ thuật số (DRM). Nếu bạn không thể làm điều đó miễn phí, rất có thể bạn cũng không thể làm điều đó với tài khoản nâng cấp.

Câu hỏi thường gặp này THẬT TỆ! Làm sao tôi có thể liên lạc với bạn?

Bạn có thể gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected] hoặc gửi thư cho chúng tôi bằng cách truy cập trang Liên hệ với chúng tôi .

Rốt cuộc bạn là ai?

Phần giới thiệu về chúng tôi thường trả lời tất cả những câu hỏi đó, nhưng bất cứ điều gì nhiều hơn thế có thể quá triết lý để một Câu hỏi thường gặp có thể trả lời