FAQ

サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればいいですか?

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パスワードをリセットするにはどうすればいいですか?

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払い戻しを受けるにはどうすればいいですか?

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アカウントを削除するにはどうすればいいですか?

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フォーマット変換の処理中に 0% の進行状況バーが表示されるのはなぜですか?

フォーマット変換するストリーミングファイルのサイズは、当社のプラットフォームでは把握できません。ファイルは当社のプラットフォームで生成されたものではなく、当社のプラットフォーム上に保存されることもありません。そのため、最初のバイトが送信される時点では、フォーマット変換の合計サイズは空です。そのため、ブラウザは想定されるサイズを把握できず、フォーマット変換を受信しているにもかかわらず、0%と表示されます。これは動作していないという意味ではなく、実際には動作していますので、しばらくお待ちください。

なぜ 0kb のファイルが時々表示されるのでしょうか?

ユーザーのリクエストに応じてブラウザをシミュレートし、フォーマットの切り替えを開始してすべてのコンテンツをパイプします。これには、DRM をバイパスできない golang バイナリでラップされた ffmpeg と youtube-dl の構成などが使用されます。そのため、プロセスが完了するまで成功したかどうかを確認する方法がありません。その時点で問題が発生したことをユーザーに通知するには遅すぎます。現在、この問題を修正する適切な方法を模索中ですが、その間は、この問題を軽減するために、フォーマットの切り替えを再試行するだけです。

一部のビデオをフォーマット変更できないのはなぜですか?

問題は多岐にわたります。コンテンツによっては、デジタル著作権の仕組みによりフォーマット変換が禁止されている場合があります。Youtでは、そのようなコンテンツのフォーマット変換は許可していません。また、コンテンツによっては、特定のプラットフォームで破損したり、制限されたりする場合もあります。同じタイトルで公開されている別の動画を検索できる検索機能をご用意しています。このような場合は、通常は問題なく検索できます。ただし、コンテンツがフォーマット変換から保護されている場合は、検索できません。

Yout.com でビデオのフォーマットを変更するには、サブスクリプションに登録してアカウントをアップグレードする必要がありますか?

いいえ、Yout.comはレート制限付きで無料でご利用いただけます。ただし、Yout.comは自己資金で運営しており、費用を賄うために特定のプラットフォームを有料ユーザーのみに制限する場合があります。対応サイトについては、チュートリアルセクションをご覧ください。アップグレードされたユーザーには、高画質化、クリッピング、プレイリストフォーマット変換、検索フォーマット変換、GIFメーカーなど、より多くの機能が提供されます。なお、アップグレードされたアカウントであっても、デジタル著作権管理（DRM）で保護されたコンテンツのフォーマット変換はできません。無料でフォーマット変換できない場合は、アップグレードされたアカウントでもフォーマット変換できない可能性が高いです。

このFAQは最悪です！どうやって連絡すればいいですか？

[email protected]まで電子メールを送信するか、お問い合わせページにアクセスして郵便で問い合わせることもできます。

あなたは一体誰ですか？

一般的には、これらの質問すべてに「会社概要」で答えていますが、それ以上の質問は、FAQでは答えられないほど哲学的すぎるかもしれません。