FAQ

Kako prekličem naročnino?

Za preklic naročnine kliknite tukaj

Kako ponastavim geslo?

Svoj e-poštni naslov lahko vnesete na stran za izgubljeno geslo, da ga ponastavite.

Kako dobim povračilo?

Za vračilo denarja kliknite tukaj

Kako izbrišem svoj račun?

Za brisanje računa kliknite tukaj

Zakaj moj premik formata med obdelavo prikazuje 0 % napredka?

Naša platforma ne pozna velikosti datoteke za pretakanje, katere format boste spreminjali, saj datoteka ne izvira z naše platforme in se na njej ne bo shranila. Ko je torej poslan prvi bajt, je skupna velikost formatnega premika prazna, zato brskalnik ne ve, kakšno velikost naj pričakuje, in prikaže 0 %, čeprav prejema formatni premik. To ne pomeni, da ne deluje, pravzaprav deluje, bodite potrpežljivi.

Zakaj včasih dobim datoteko velikosti 0kb?

Ker na vašo zahtevo simuliramo brskalnik, da začne spreminjanje formata in vam posreduje vso vsebino prek konfiguracije ffmpeg in youtube-dl, zavitih v binarno datoteko golang ali podobno, pri čemer vsi ne morejo zaobiti DRM, ne moremo preveriti, ali je bil postopek uspešen ali ne, dokler ni končan, ko je že prepozno, da bi vas obvestili, da je šlo kaj narobe. Delamo na elegantnem načinu, kako to odpraviti, medtem pa za ublažitev tega preprosto poskusite znova spremeniti format.

Zakaj ne morem formatirati nekaterih videoposnetkov?

Lahko pride do številnih težav. Za nekatere vsebine lahko obstajajo mehanizmi digitalnih pravic, ki prepovedujejo spreminjanje formata vsebine. Yout ne dovoljuje spreminjanja formata takšne vsebine. V drugih primerih je lahko neka vsebina poškodovana ali omejena na določeni platformi. Imamo funkcijo iskanja, s katero lahko poiščete drug javno dostopen videoposnetek z istim naslovom. V tem primeru to običajno deluje. Vendar pa, če je bila vsebina zaščitena pred spreminjanjem formata, tega ne boste mogli storiti.

Ali naj se naročim in nadgradim svoj račun, da lahko spremenim format videoposnetka na Yout.com?

Ne, Yout.com lahko uporabljate brezplačno z omejitvijo hitrosti, čeprav včasih nekatere platforme omejimo samo na plačljive uporabnike, saj se financiramo sami, kar nam pomaga pokriti stroške. Za ogled vseh podprtih spletnih mest si lahko ogledate naš razdelek z vadnicami . Nadgrajeni uporabniki pa imajo tudi več funkcij, kot so boljša kakovost, izrezovanje, spreminjanje oblike seznama predvajanja, spreminjanje oblike iskanja, ustvarjanje GIF-ov itd. Naj bo jasno, tudi v nadgrajenem računu ne boste mogli spreminjati oblike vsebine, zaščitene z mehanizmi digitalnih pravic (DRM). Če tega ne morete storiti brezplačno, najverjetneje ne morete storiti tudi z nadgrajenim računom.

Ta pogosta vprašanja so OBUŽIVA! Kako vas lahko kontaktiram?

Lahko nam pišete na [email protected] ali nam pošljete navadno pošto tako, da obiščete našo stran Kontaktirajte nas .

Kdo sploh si?

Naša stran »O nas« običajno odgovori na vsa ta vprašanja, vendar bi lahko bilo karkoli več kot to preveč filozofsko za odgovor v razdelku »Pogosta vprašanja«.