FAQ

Як мне адмяніць падпіску?

Каб адмяніць падпіску, націсніце тут

Як мне скінуць пароль?

Вы можаце ўвесці свой адрас электроннай пошты на старонку «Забыліся пароль», каб скінуць яго.

Як мне атрымаць вяртанне грошай?

Каб вярнуць сабе грошы, націсніце тут

Як мне выдаліць свой уліковы запіс?

Каб выдаліць свой уліковы запіс, націсніце тут

Чаму падчас апрацоўкі зрушэння фармату паказваецца індыкатар прагрэсу 0%?

Наша платформа не ведае памеру файла струменевай перадачы, фармат якога вы будзеце змяняць, бо файл не паходзіць з нашай платформы і не будзе захаваны на нашай платформе. Такім чынам, калі адпраўляецца першы байт, агульны памер файла зрушэння фармату пусты, таму браўзер не ведае, які памер чакаць, і паказвае 0%, нават калі атрымлівае файл зрушэння фармату. Гэта не азначае, што ён не працуе, на самой справе гэта так, будзьце цярплівыя.

Чаму часам атрымліваецца файл памерам 0 кб?

Паколькі мы імітуем браўзер па вашым запыце, каб пачаць змену фармату і перадаць вам увесь кантэнт праз канфігурацыю ffmpeg і youtube-dl, абгорнутую ў двайковы файл golang або падобны, і ўсе яны не могуць абыйсці DRM, мы не можам праверыць, ці быў ён паспяховым, пакуль працэс не будзе завершаны, і ў гэты момант будзе позна паведаміць вам, што нешта пайшло не так. Мы працуем над зручным спосабам выправіць гэта, але тым часам, каб паменшыць гэта, проста паспрабуйце яшчэ раз змяніць фармат.

Чаму я не магу змяніць фармат некаторых відэа?

Праблем можа быць мноства. Для некаторага кантэнту могуць існаваць механізмы лічбавых правоў, якія забараняюць змену фармату кантэнту. Yout не дазваляе змену фармату такога кантэнту. У іншых выпадках некаторы кантэнт можа быць пашкоджаны або абмежаваны на пэўнай платформе. У нас ёсць функцыя пошуку, якую вы можаце выкарыстоўваць для пошуку іншага агульнадаступнага відэа з такой жа назвай. У гэтым выпадку гэта звычайна працуе. Аднак, зноў жа, калі кантэнт быў абаронены ад змены фармату, вы не зможаце гэтага зрабіць.

Ці варта мне падпісацца і абнавіць свой уліковы запіс, каб змяніць фармат відэа на Yout.com?

Не, вы можаце карыстацца Yout.com бясплатна з абмежаваннем хуткасці, хоць часам мы можам абмяжоўваць пэўныя платформы толькі платнымі карыстальнікамі, бо мы фінансуемся самастойна, і гэта дапамагае нам пакрываць нашы выдаткі. Вы можаце наведаць наш раздзел з падручнікамі , каб убачыць усе падтрымоўваныя сайты. Але абноўленыя карыстальнікі таксама маюць больш функцый, такіх як лепшая якасць, кліпінг, змена фармату плэйліста, змена фармату пошуку, стварэнне GIF-файлаў і г.д. Каб было вельмі зразумела, нават на абноўленым акаўнце вы не зможаце фарматаваць любы кантэнт, абаронены механізмамі лічбавых правоў (DRM). Калі вы не можаце зрабіць гэта бясплатна, вы, хутчэй за ўсё, не можаце зрабіць гэта і з абноўленым акаўнтам.

Гэты FAQ — ЖАХ! Як з вамі звязацца?

Вы можаце напісаць нам на адрас электроннай пошты [email protected] або адправіць нам ліст звычайнай поштай, перайшоўшы на нашу старонку «Звязацца з намі» .

Хто ты наогул такі?

У раздзеле « Пра нас» звычайна адказваюць на ўсе гэтыя пытанні, але ўсё, што заўгодна, можа быць занадта філасофскім для адказу ў раздзеле «Часта задаваныя пытанні».