FAQ

Jak anulować subskrypcję?

Aby anulować subskrypcję kliknij tutaj

Jak zresetować hasło?

Możesz wpisać swój adres e-mail na stronie odzyskiwania hasła , aby je zresetować.

Jak mogę uzyskać zwrot pieniędzy?

Aby dokonać zwrotu pieniędzy, kliknij tutaj

Jak usunąć swoje konto?

Aby usunąć swoje konto kliknij tutaj

Dlaczego podczas przetwarzania zmiany formatu pasek postępu pokazuje 0%?

Nasza platforma nie zna rozmiaru pliku przesyłanego strumieniowo, którego format zostanie zmieniony, ponieważ plik nie pochodzi z naszej platformy i nie zostanie na niej zapisany. Dlatego po wysłaniu pierwszego bajtu całkowity rozmiar zmiany formatu jest pusty, przez co przeglądarka nie wie, jakiego rozmiaru się spodziewać i wyświetla 0%, mimo że odbiera zmianę formatu. Nie oznacza to, że to nie działa, wręcz przeciwnie. Prosimy o cierpliwość.

Dlaczego czasami otrzymujesz plik o rozmiarze 0 KB?

Ponieważ symulujemy przeglądarkę na Twoje żądanie, aby rozpocząć zmianę formatu i przesłać Ci całą zawartość za pomocą konfiguracji ffmpeg i youtube-dl opakowanej w plik binarny Go Lang lub podobny, a żadna z nich nie jest w stanie ominąć DRM, nie mamy możliwości sprawdzenia, czy proces się powiódł, dopóki nie zakończy się, a wtedy jest już za późno, aby poinformować Cię, że coś poszło nie tak. Pracujemy nad sprytnym sposobem na naprawienie tego, ale w międzyczasie, aby złagodzić ten problem, po prostu spróbuj ponownie wykonać zmianę formatu.

Dlaczego nie mogę zmienić formatu niektórych filmów?

Problemów może być wiele. W przypadku niektórych treści mogą obowiązywać mechanizmy praw cyfrowych, które uniemożliwiają zmianę formatu. Yout nie zezwala na zmianę formatu takich treści. W innych przypadkach niektóre treści mogą być uszkodzone lub ograniczone na danej platformie. Oferujemy funkcję wyszukiwania, dzięki której możesz wyszukać inny publicznie dostępny film o tym samym tytule. W tym przypadku zazwyczaj działa. Należy jednak pamiętać, że jeśli treść jest zabezpieczona przed zmianą formatu, nie będzie to możliwe.

Czy powinienem wykupić subskrypcję i dokonać aktualizacji konta, aby zmienić format filmu w serwisie Yout.com?

Nie, możesz korzystać z Yout.com za darmo z limitem, chociaż czasami możemy ograniczyć dostęp do niektórych platform tylko do użytkowników płacących, ponieważ jesteśmy samofinansujący się i pomaga nam to pokryć koszty. Możesz odwiedzić naszą sekcję samouczków , aby zobaczyć wszystkie obsługiwane witryny. Użytkownicy z ulepszonym kontem mają również więcej funkcji, takich jak lepsza jakość, przycinanie, zmiana formatu playlist, zmiana formatu wyszukiwania, tworzenie GIF-ów itp. Dla jasności, nawet na ulepszonym koncie nie będziesz mógł zmienić formatu żadnych treści chronionych mechanizmami praw cyfrowych (DRM). Jeśli nie możesz tego zrobić za darmo, najprawdopodobniej nie będziesz mógł tego zrobić na ulepszonym koncie.

Te FAQ są do bani! Jak się z wami skontaktować?

Możesz wysłać do nas wiadomość e-mail na adres [email protected] lub wysłać pocztą tradycyjną za pośrednictwem strony kontaktowej .

Kim ty właściwie jesteś?

Nasza sekcja „O nas” zazwyczaj odpowiada na wszystkie te pytania, ale wszystko, co wykracza poza to, może być zbyt filozoficzne, aby odpowiedzieć na to w FAQ