FAQ

Како да откажем претплату?

Да бисте отказали претплату, кликните овде

Како да ресетујем лозинку?

Можете унети своју е-адресу на страницу за изгубљену лозинку да бисте је ресетовали.

Како могу добити повраћај новца?

Да бисте себи вратили новац, кликните овде

Како да обришем свој налог?

Да бисте обрисали свој налог , кликните овде

Зашто моја промена формата приказује траку напретка од 0% током обраде?

Наша платформа не зна величину стриминг датотеке чији ћете формат мењати, јер датотека не потиче са наше платформе и неће бити сачувана на нашој платформи. Дакле, када се пошаље први бајт, укупна величина промене формата је празна, тако да прегледач не зна коју величину да очекује и приказује 0% иако прима промену формата. То не значи да не ради, заправо ради, будите стрпљиви.

Зашто понекад добијете датотеку од 0kb?

Пошто симулирамо прегледач на ваш захтев да покрене промену формата и проследи вам сав садржај, путем конфигурације ffmpeg и youtube-dl упакованих у golang бинарни фајл или слично, а све то не може да заобиђе DRM, немамо начина да проверимо да ли је процес био успешан или не док се процес не заврши, када је прекасно да вас обавестимо да је нешто пошло наопако. Радимо на уредном начину да ово поправимо, али у међувремену, да бисте ово ублажили, једноставно поново покушајте промену формата.

Зашто не могу да форматирам неке видео записе?

Може постојати низ проблема. За неки садржај могу постојати механизми дигиталних права који забрањују промену формата садржаја. Yout не дозвољава промену формата таквог садржаја. У другим случајевима, неки садржај може бити оштећен или ограничен на одређеној платформи. Имамо функцију претраге коју можете користити да бисте претражили други јавно доступан видео са истим насловом. У овом случају, ово генерално функционише. Међутим, опет, ако је садржај заштићен од промене формата, нећете моћи то да урадите.

Да ли треба да се претплатим и надоградим свој налог да бих форматирао видео на Yout.com?

Не, можете користити Yout.com бесплатно са ограничењем брзине, мада понекад можемо ограничити одређене платформе само на кориснике који плаћају, јер се сами финансирамо и то нам помаже да покријемо трошкове. Можете посетити наш одељак са туторијалима да бисте видели све подржане сајтове. Али, надограђени корисници такође имају више функција, као што су бољи квалитет, клиповање, промена формата листе песама, промена формата претраге, креирање GIF-ова итд. Само да будем јасан, чак ни на надограђеном налогу нећете моћи да форматирате било који садржај заштићен механизмима дигиталних права (DRM). Ако то не можете да урадите бесплатно, највероватније то не можете да урадите ни са надограђеним налогом.

Ова честа питања су СУ БОЉА! Како да вас контактирам?

Можете нам послати е-пошту на [email protected] или нам послати обичну пошту тако што ћете отићи на нашу страницу Контактирајте нас .

Ко си ти уопште?

„О нама“ генерално одговара на сва та питања, али све више од тога могло би бити превише филозофско за одговор у ЧПП-у.