FAQ

ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?

หากต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิกกรุณา คลิกที่นี่

ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร?

คุณสามารถใส่อีเมล์ของคุณลงใน หน้าลืมรหัสผ่าน เพื่อรีเซ็ตได้

ฉันจะได้รับเงินคืนได้อย่างไร?

หากต้องการขอคืนเงินกรุณา คลิกที่นี่

ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?

หากต้องการลบบัญชีของคุณ โปรด คลิกที่นี่

เหตุใดการเปลี่ยนรูปแบบของฉันจึงแสดงแถบความคืบหน้าเป็น 0% ในระหว่างการประมวลผล

แพลตฟอร์มของเราไม่ทราบขนาดของไฟล์สตรีมมิ่ง คุณจะต้องเปลี่ยนรูปแบบไฟล์ เนื่องจากไฟล์ไม่ได้มาจากแพลตฟอร์มของเราและจะไม่ถูกบันทึกบนแพลตฟอร์มของเรา ดังนั้น เมื่อส่งไบต์แรก ขนาดรวมของการเปลี่ยนรูปแบบไฟล์จะว่างเปล่า เบราว์เซอร์จึงไม่ทราบว่าควรคาดหวังขนาดเท่าใด และแสดงค่าเป็น 0% แม้ว่าจะรับการเปลี่ยนรูปแบบไฟล์แล้วก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าไฟล์ทำงานไม่ได้ แต่จริงๆ แล้วทำงานอยู่ โปรดอดทนรอ

ทำไมบางครั้งคุณจึงได้รับไฟล์ 0kb?

เนื่องจากเราจำลองเบราว์เซอร์ตามคำขอของคุณเพื่อเริ่มการเปลี่ยนรูปแบบและส่งเนื้อหาทั้งหมดถึงคุณผ่านการกำหนดค่าของ ffmpeg และ youtube-dl ที่หุ้มอยู่ในไบนารีของ golang หรือที่คล้ายกัน ซึ่งทั้งหมดไม่สามารถข้าม DRM ได้ เราจึงไม่มีทางตรวจสอบว่ากระบวนการสำเร็จหรือไม่จนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น ซึ่งในจุดนั้นจะสายเกินไปที่จะแจ้งให้คุณทราบว่ามีบางอย่างผิดพลาด เรากำลังดำเนินการหาวิธีที่เรียบร้อยเพื่อแก้ไขปัญหานี้ แต่ในระหว่างนี้เพื่อบรรเทาปัญหานี้ เพียงลองเปลี่ยนรูปแบบอีกครั้ง

ทำไมฉันถึงไม่สามารถฟอร์แมตชิฟต์วิดีโอบางตัวได้?

อาจมีปัญหาหลายประการ สำหรับเนื้อหาบางรายการ อาจมีกลไกสิทธิ์ดิจิทัลที่ห้ามไม่ให้เปลี่ยนรูปแบบเนื้อหา คุณไม่อนุญาตให้เปลี่ยนรูปแบบเนื้อหาดังกล่าว ในบางกรณี เนื้อหาบางรายการอาจเสียหายหรือถูกจำกัดการใช้งานบนแพลตฟอร์มเฉพาะ เรามีฟีเจอร์การค้นหาที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาวิดีโออื่นที่เผยแพร่ต่อสาธารณะที่มีชื่อเดียวกัน ซึ่งในกรณีนี้ วิธีนี้มักจะใช้งานได้ อย่างไรก็ตาม หากเนื้อหาได้รับการป้องกันการเปลี่ยนรูปแบบแล้ว คุณจะไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวได้

ฉันควรสมัครสมาชิกและอัพเกรดบัญชีของฉันเพื่อจัดรูปแบบวิดีโอใน Yout.com หรือไม่

ไม่ คุณสามารถใช้ Yout.com ได้ฟรีโดยมีข้อจำกัดเรื่องอัตราค่าบริการ แม้ว่าบางครั้งเราอาจจำกัดแพลตฟอร์มบางแพลตฟอร์มให้เฉพาะผู้ใช้ที่ชำระเงินเท่านั้น เนื่องจากเราใช้เงินทุนของตนเอง ซึ่งช่วยให้เราครอบคลุมค่าใช้จ่ายได้ คุณสามารถเข้าไปที่ส่วนบท แนะนำ ของเราเพื่อดูเว็บไซต์ที่รองรับทั้งหมดได้ แต่ผู้ใช้ที่อัปเกรดแล้วจะมีคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น คุณภาพที่ดีขึ้น การตัดคลิป การเปลี่ยนรูปแบบเพลย์ลิสต์ การเปลี่ยนรูปแบบการค้นหา การสร้างไฟล์ gif เป็นต้น เพื่อความชัดเจน แม้แต่ในบัญชีที่อัปเกรดแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรูปแบบเนื้อหาใดๆ ที่ได้รับการคุ้มครองโดยกลไกลิขสิทธิ์ดิจิทัล (DRM) ได้ หากคุณไม่สามารถทำได้ฟรี แสดงว่าคุณไม่สามารถทำได้ด้วยบัญชีที่อัปเกรดแล้ว

คำถามที่พบบ่อยนี้แย่มาก! ฉันจะติดต่อคุณได้อย่างไร?

คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ [email protected] หรือส่งจดหมายถึงเราได้โดยไปที่ หน้าติดต่อเรา

คุณเป็นใครกันแน่?

โดยทั่วไปแล้ว เกี่ยวกับเรา ตอบคำถามเหล่านั้นทั้งหมด แต่หากมากกว่านั้นอาจเป็นเรื่องปรัชญาเกินไปสำหรับคำถามที่พบบ่อย (FAQ)