FAQ

Ako zruším svoje predplatné?

Ak chcete zrušiť predplatné, kliknite sem

Ako si môžem obnoviť heslo?

Svoj e-mail môžete zadať na stránku Zabudnuté heslo a obnoviť ho.

Ako získam vrátenie peňazí?

Ak si chcete vrátiť peniaze, kliknite sem.

Ako si môžem vymazať účet?

Ak chcete odstrániť svoj účet, kliknite sem

Prečo sa pri spracovávaní zmena formátu zobrazuje indikátor priebehu s 0 %?

Naša platforma nepozná veľkosť streamovaného súboru, ktorého formátovanie budete meniť, pretože súbor nepochádza z našej platformy a nebude na nej ani uložený. Takže keď sa odošle prvý bajt, celková veľkosť formátovacieho posunu je prázdna, takže prehliadač nevie, akú veľkosť má očakávať, a zobrazuje 0 %, aj keď prijíma formátovací posun. To neznamená, že to nefunguje, v skutočnosti to funguje, buďte trpezliví.

Prečo sa niekedy zobrazí súbor s veľkosťou 0 kb?

Keďže na vašu žiadosť simulujeme prehliadač, ktorý spustí zmenu formátu a presmeruje vám všetok obsah prostredníctvom konfigurácie ffmpeg a youtube-dl zabalených v binárnom súbore golang alebo podobnom, pričom všetky nedokážu obísť DRM, nemáme spôsob, ako overiť, či bol proces úspešný alebo nie, kým nie je proces dokončený, kedy je už neskoro na to, aby sme vás informovali, že sa niečo pokazilo. Pracujeme na elegantnom spôsobe, ako to vyriešiť, ale medzitým, aby ste to zmiernili, jednoducho skúste zmenu formátu znova.

Prečo nemôžem posunúť formát niektorých videí?

Môže sa vyskytnúť množstvo problémov. Pre niektorý obsah môžu existovať mechanizmy digitálnych práv, ktoré bránia zmene formátu obsahu. Yout neumožňuje zmenu formátu takéhoto obsahu. V iných prípadoch môže byť niektorý obsah poškodený alebo obmedzený na konkrétnej platforme. Máme funkciu vyhľadávania, ktorú môžete použiť na vyhľadanie iného verejne dostupného videa s rovnakým názvom. V tomto prípade to vo všeobecnosti funguje. Ak však bol obsah chránený pred zmenou formátu, nebudete to môcť urobiť.

Mám sa prihlásiť na odber a aktualizovať svoj účet, aby som mohol formátovať video na Yout.com?

Nie, Yout.com môžete používať zadarmo s určitým limitom, hoci niekedy môžeme obmedziť niektoré platformy iba na platiacich používateľov, pretože sme financovaní sami, čo nám pomáha pokryť naše náklady. Môžete navštíviť našu sekciu tutoriálov a pozrieť si všetky podporované stránky. Vylepšení používatelia však majú aj viac funkcií, ako napríklad lepšiu kvalitu, strihanie, zmenu formátu playlistu, zmenu formátu vyhľadávania, tvorbu GIFov atď. Aby sme si to ujasnili, ani na vylepšenom účte nebudete môcť formátovať žiadny obsah chránený mechanizmami digitálnych práv (DRM). Ak to nemôžete urobiť zadarmo, s najväčšou pravdepodobnosťou to nemôžete urobiť ani s vylepšeným účtom.

Táto FAQ je NA OTEC! Ako vás môžem kontaktovať?

Môžete nám poslať e-mail na adresu [email protected] alebo nám poslať poštou prostredníctvom našej kontaktnej stránky .

Kto vlastne si?

Naša sekcia „O nás“ vo všeobecnosti odpovedá na všetky tieto otázky, ale čokoľvek viac by mohlo byť príliš filozofické na to, aby sa na to dalo odpovedať v sekcii Často kladené otázky.