FAQ

Kako mogu otkazati pretplatu?

Za otkazivanje pretplate kliknite ovdje

Kako mogu resetirati lozinku?

Možete unijeti svoju e-mail adresu na stranicu Izgubljena lozinka kako biste je resetirali.

Kako mogu dobiti povrat novca?

Za povrat novca kliknite ovdje

Kako mogu izbrisati svoj račun?

Za brisanje računa kliknite ovdje

Zašto moja promjena formata prikazuje 0% napretka tijekom obrade?

Naša platforma ne zna veličinu streaming datoteke čiji ćete format mijenjati jer datoteka ne potječe s naše platforme i neće biti spremljena na našoj platformi. Dakle, kada se pošalje prvi bajt, ukupna veličina formata mijenjanja je prazna, pa preglednik ne zna koju veličinu očekivati i prikazuje 0% iako prima format mijenjanja. To ne znači da ne radi, zapravo radi, budite strpljivi.

Zašto ponekad dobijete datoteku od 0kb?

Budući da na vaš zahtjev simuliramo preglednik kako bismo pokrenuli promjenu formata i proslijedili vam sav sadržaj putem konfiguracije ffmpeg i youtube-dl omotane u golang binarnu datoteku ili nešto slično, a sve to bez mogućnosti zaobilaženja DRM-a, nemamo načina provjeriti je li proces bio uspješan ili ne dok se proces ne završi, u kojem trenutku je prekasno da vas obavijestimo da je nešto pošlo po zlu. Radimo na urednom načinu da to popravimo, ali u međuvremenu, da biste to ublažili, jednostavno ponovno pokušajte promijeniti format.

Zašto ne mogu promijeniti format nekih videozapisa?

Može postojati niz problema. Za neki sadržaj mogu postojati mehanizmi digitalnih prava koji sprječavaju promjenu formata sadržaja. Yout ne dopušta promjenu formata takvog sadržaja. U drugim slučajevima, neki sadržaj može biti oštećen ili ograničen na određenoj platformi. Imamo značajku pretraživanja koju možete koristiti za pretraživanje drugog javno dostupnog videozapisa s istim naslovom. U ovom slučaju to općenito funkcionira. Međutim, opet, ako je sadržaj zaštićen od promjene formata, to nećete moći učiniti.

Trebam li se pretplatiti i nadograditi svoj račun kako bih mogao formatirati video na Yout.com?

Ne, Yout.com možete koristiti besplatno s ograničenjem brzine, iako ponekad možemo ograničiti određene platforme samo na korisnike koji plaćaju jer se sami financiramo i to nam pomaže pokriti troškove. Možete posjetiti naš odjeljak s tutorijalima kako biste vidjeli sve podržane stranice. No, nadograđeni korisnici također imaju više značajki, poput bolje kvalitete, isječaka, promjene formata popisa za reprodukciju, promjene formata pretraživanja, izrade GIF-ova itd. Samo da budemo jasni, čak ni na nadograđenom računu nećete moći formatirati bilo koji sadržaj zaštićen mehanizmima digitalnih prava (DRM). Ako to ne možete učiniti besplatno, najvjerojatnije to ne možete učiniti ni s nadograđenim računom.

Ovaj FAQ je UŽASAN! Kako vas mogu kontaktirati?

Možete nam poslati e-poštu na [email protected] ili nam poslati običnu poštu putem naše stranice Kontaktirajte nas .

Tko si ti uopće?

Naš odjeljak "O nama" uglavnom odgovara na sva ta pitanja, ali sve više od toga moglo bi biti previše filozofsko za odgovor u Često postavljanim pitanjima.