FAQ

Како да ја откажам мојата претплата?

За да ја откажете претплатата, кликнете овде

Како да ја ресетирам лозинката?

Можете да ја внесете вашата е-пошта на страницата „Изгубена лозинка“ за да ја ресетирате.

Како да добијам поврат на средства?

За да си вратите пари, кликнете овде. За да си ги вратите парите, кликнете овде.

Како да ја избришам мојата сметка?

За да ја избришете вашата сметка, кликнете овде

Зошто моето поместување на форматот прикажува лента за напредок од 0% за време на обработката?

Нашата платформа не ја знае големината на датотеката за стриминг чиј формат ќе го менувате, бидејќи датотеката не потекнува од нашата платформа и нема да биде зачувана на нашата платформа. Значи, кога ќе се испрати првиот бајт, вкупната големина на промената на форматот е празна, па прелистувачот не знае која големина да очекува и прикажува 0% иако ја прима промената на форматот. Ова не значи дека не работи, всушност, работи, бидете трпеливи.

Зошто понекогаш добивате датотека од 0kb?

Бидејќи симулираме прелистувач на ваше барање за да започне промената на форматот и да ви ја испрати целата содржина, преку конфигурација на ffmpeg и youtube-dl завиткани во бинарна датотека golang, или слично, сите неспособни да го заобиколат DRM, немаме начин да провериме дали е успешно или не сè додека процесот не заврши, кога е предоцна да ве известиме дека нешто тргнало наопаку, работиме на уреден начин да го поправиме ова, но во меѓувреме за да го ублажиме ова, едноставно обидете се повторно со промената на форматот.

Зошто не можам да форматирам Shift со некои видеа?

Може да има голем број проблеми. За одредена содржина, може да постојат механизми за дигитални права кои забрануваат промена на форматот на содржината. Вие не дозволувате промена на форматот на таквата содржина. Во други случаи, одредена содржина може да биде оштетена или ограничена на одредена платформа. Имаме функција за пребарување што можете да ја користите за да пребарувате друго јавно достапно видео со ист наслов. Во овој случај, ова генерално функционира. Меѓутоа, повторно, ако содржината е заштитена од промена на форматот, нема да можете да го направите тоа.

Дали треба да се претплатам и да ја надградам мојата сметка за да форматирам видео со Shift на Yout.com?

Не, можете да го користите Yout.com бесплатно со ограничување на цената, иако понекогаш може да ограничиме одредени платформи само на корисници што плаќаат бидејќи се самофинансираме и ова ни помага да ги покриеме нашите трошоци. Можете да ја посетите нашата секција со упатства за да ги видите сите поддржани страници. Но, надградените корисници имаат и повеќе функции, како што се подобар квалитет, отсекување, менување на форматот на плејлистата, менување на форматот на пребарувањето, креирање GIF-ови итн. Само да бидеме многу јасни, дури и на надградената сметка, нема да можете да форматирате никаква содржина заштитена со механизми за дигитални права (DRM). Ако не можете да го направите тоа бесплатно, најверојатно нема да можете да го направите тоа со надградена сметка.

Ова ЧПП е ЖАЛО! Како да ве контактирам?

Можете да ни испратите е-пошта на [email protected] или да ни испратите пратка по пошта преку нашата страница „Контакт“ .

Кој си ти воопшто?

Нашиот „За нас“ генерално одговара на сите тие прашања, но сè повеќе од тоа може да биде премногу филозофско за да се одговори во ЧПП.