FAQ

Як мені скасувати підписку?

Щоб скасувати підписку , натисніть тут

Як мені скинути пароль?

Ви можете ввести свою електронну адресу на сторінці забутого пароля , щоб скинути його.

Як мені отримати відшкодування?

Щоб повернути собі кошти, натисніть тут

Як мені видалити свій обліковий запис?

Щоб видалити свій обліковий запис, натисніть тут

Чому під час обробки зміщення формату відображається індикатор виконання 0%?

Наша платформа не знає розмір потокового файлу, формат якого ви будете змінювати, оскільки файл не створений на нашій платформі та не буде збережений на нашій платформі. Тому, коли надсилається перший байт, загальний розмір зміненого формату порожній, тому браузер не знає, якого розміру очікувати, і показує 0%, навіть якщо отримує змінений формат. Це не означає, що він не працює, насправді це так, будьте терплячими.

Чому іноді ви отримуєте файл розміром 0 КБ?

Оскільки ми на ваш запит імітуємо браузер, щоб розпочати зміну формату та передати вам весь контент через конфігурацію ffmpeg та youtube-dl, загорнуту в бінарний файл golang або подібний, і всі вони не можуть обійти DRM, ми не маємо можливості перевірити, чи це було успішно, доки процес не завершиться, і тоді вже буде надто пізно повідомляти вас, що щось пішло не так. Ми працюємо над зручним способом виправити це, але тим часом, щоб зменшити цю проблему, просто повторіть спробу зміни формату.

Чому я не можу змінити формат деяких відео?

Може виникнути безліч проблем. Для деякого контенту можуть існувати механізми цифрових прав, які забороняють зміну формату контенту. Ви не дозволяєте зміну формату такого контенту. В інших випадках деякий контент може бути пошкоджений або обмежений на певній платформі. У нас є функція пошуку, яку ви можете використовувати для пошуку іншого загальнодоступного відео з такою ж назвою. У цьому випадку це зазвичай працює. Однак, знову ж таки, якщо контент захищено від зміни формату, ви не зможете цього зробити.

Чи варто мені підписатися та оновити свій обліковий запис, щоб змінити формат відео на Yout.com?

Ні, ви можете користуватися Yout.com безкоштовно з обмеженням швидкості, хоча іноді ми можемо обмежувати певні платформи лише платними користувачами, оскільки ми фінансуємося самостійно, і це допомагає нам покривати наші витрати. Ви можете відвідати наш розділ навчальних посібників , щоб переглянути всі підтримувані сайти. Але оновлені користувачі також мають більше функцій, таких як краща якість, кліппінг, зміна формату списку відтворення, зміна формату пошуку, створення GIF-файлів тощо. Просто щоб було дуже зрозуміло, навіть в оновленому обліковому записі ви не зможете форматувати будь-який контент, захищений механізмами цифрових прав (DRM). Якщо ви не можете зробити це безкоштовно, ви, швидше за все, не зможете зробити це з оновленим обліковим записом.

Цей FAQ — ВІДСТІЙ! Як з вами зв'язатися?

Ви можете надіслати нам електронного листа на адресу [email protected] або звичайного листа, перейшовши на нашу сторінку «Зв’язатися з нами» .

Хто ти взагалі такий?

Наша сторінка «Про нас» зазвичай відповідає на всі ці запитання, але все, що завгодно, може бути надто філософським для відповіді в розділі «Часті питання».